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中考道德与法治总复习 考点23 消费者权益课件_中考_初中教育_教育专区

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中考道德与法治总复习 考点23 消费者权益课件_中考_初中教育_教育专区。考点23 消费者权益 考点要求:知道法律保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作 为消费者的权利。 法律保护消费者的合法权益 基本法律 《中华人民共和国消费者权益保护法》 其他法律 《中华人


考点23 消费者权益 考点要求:知道法律保护消费者的合法权益,学会运用法律维护自己作 为消费者的权利。 法律保护消费者的合法权益 基本法律 《中华人民共和国消费者权益保护法》 其他法律 《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中 华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》等 (1)在经营者与消费者的关系中,经营者处于有利地位,消费者难以从 直观上了解商品的性能和质量,从未在选购上处于不利地位。 原因 (2)相对于有高度组织和强大实力的经营者来说,消费者往往势单力薄, 这导致消费者处于不利的地位。 (3)个别经营者违法经营,利用自己所处的有利地位损害消费者的合法 权益。 假化肥 假种子 安徽阜阳大头娃娃 试过就得买, 自 没钱就不要看。 主 选 择 权 人身、 财产安 全权 “鸣谢” 知悉 真实 情况权 公 平 交 易 权 1 人身、财产安全权 2 知悉真实情况权 3 公平交易权 4 自主选择权 5 依法求偿权 6 依法结社权 7 获得知识权 8 监督批评权 9 受尊重权 《中华人民共和国消 费者权益保护法》 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 人格尊严与 民族风俗习 惯获得尊重 权 消费者的权利 消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有人身、财产安全不 受损害的权利。(最重要、最基本的权利) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者几首的服务的真是情况 的权利。 消费者有权选择提供商品和服务的经营者;有权自主选择商品品 种或者服务方式;有权决定购买或不购买任何一种商品,接受或 不接受任何一种服务。 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件, 有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者在购买、使用商品或者几首服务时受到人身和财产损害的, 享有依法获得赔偿的权利。 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民 族风俗习惯得到尊重的权利。 生产者: 销售者: 消费者: 最主要的参与者 生产和消费的桥梁 和纽带,是经济活 动的重要参与者 消费活动的参与者 做一个合格的消费者 注意避免消费时的人身、 财产安全受到侵害;购买和 使用商品时要注意查看生产 厂家、生产日期、产品使用 说明、质量保证书、保质期 等;不购买和使用假冒伪劣 商品,坚决拒绝强买强卖等 违法行为。 主动学习和掌握有 关消费的知识,增强自 己的判断和选择能力, 掌握消费者权益保护的 法律知识。 注意向商家索要 和保留发票等有效凭 据,必要时依法维权。 消费者依法维权的途径: 与经营者协商和解 不成 请求消费者协会调解 不成 不成 向行政部门申诉或者提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼 (2018江西,多选)如图漫画中,餐馆经营者的行为侵犯了消 费者的 ( ) A. 知情权 B. 人格尊严权 C. 依法求偿权 D. 公平交易权 【答案】AD 【详解】本题考查消费者的权利。漫画中的经营者在消费这个消费前提供低 价菜单吸引消费者前去消费,在消费者消费后提供高价宰客菜单,侵犯了消 费者的知情权和公平交易权。AD正确且符合题意。BC与题意无关,排除。 本题答案选AD。 (2018无锡改编,多选)理智和成熟的消费,可以主 动避免不必要的损失。为此,我们应该 ( ) A.接受商家打折,但不开发票的建议 B.善于识别各种消费陷阱,提防上当受骗 C.受到不法侵害后,向消费者协会提起诉讼 D.努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能 【答案】BD 【详解】本题考查做一名合格的消费者。一名合格的消费者要主动学习 和掌握有关消费的知识,增强自己的判断和选择能力,掌握消费者权益 保护的法律知识;购买和使用商品时要注意查看生产厂家、生产日期、 产品使用说明、质量保证书、保质期等;不购买和使用假冒伪劣商品, 坚决拒绝强买强卖等违法行为;向商家索要和保留发票等有效凭据,必 要时依法维权。BD做法正确,符合题意。A中不开发票的做法错误;提 起诉讼是向人民法院,而不是消费者协会,C错误。故选BD。 本课结束
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